Questions sur FAQ Plus
La FAQ du produit, avec des réponses comme celles du produit : littérales.
Qu'est-ce que FAQ Plus ?
Une page de chat pour votre entreprise. Vous téléversez vos documents, les visiteurs posent leurs questions en langage courant, et l'assistant répond uniquement à partir de ce que vous avez téléversé.
Que se passe-t-il quand la réponse n'est pas dans mes documents ?
L'assistant le dit, demande au visiteur ses coordonnées et vous envoie la question par e-mail.
Quels fichiers puis-je téléverser ?
PDF, Word (.docx), texte brut et CSV, ou du texte collé directement. Seul le texte extrait est conservé ; le fichier d'origine est supprimé.
Combien ça coûte ?
Un essai gratuit de 14 jours avec 50 conversations, sans carte bancaire. Ensuite, Starter coûte 19 € par mois pour 500 conversations et Growth 49 € par mois pour 2 000 conversations.
Que se passe-t-il quand j'atteins ma limite de conversations ?
La page de chat indique aux visiteurs que l'assistant est indisponible jusqu'au mois suivant. Vous ne payez jamais de dépassement.
Mes visiteurs ont-ils besoin d'un compte ?
Non. La page de chat est publique, sans connexion, et ne dépose aucun cookie chez les visiteurs.
Est-ce que ça marche en français ?
Oui. L'assistant répond dans la langue du visiteur, même si vos documents sont écrits dans une autre langue, et vouvoie vos visiteurs.
Comment l'installer sur mon site ?
Chaque entreprise reçoit sa propre page sur faqplus.app. Mettez le lien sur votre site, dans votre signature e-mail ou ailleurs, ou intégrez le chat sur votre propre site avec une ligne de script depuis votre tableau de bord, en bouton de chat flottant ou en cadre dans la page.
Quelle IA génère les réponses ?
Claude, d'Anthropic. Les messages du chat sont traités par Anthropic pour générer les réponses.
Comment mes données sont-elles traitées ?
Seul le texte de vos documents est stocké. Les conversations ne sont pas conservées, sauf si vous activez leur stockage ; les conversations stockées sont supprimées après 30 jours. Le journal des questions sans réponse est un réglage distinct. Supprimer votre compte supprime tout.
Qui est derrière FAQ Plus ?
Solid Software B.V., à Utrecht, aux Pays-Bas.
Essayez-le
Cette FAQ, avec les réponses du produit lui-même. Posez votre question ci-dessous, ou ouvrez la page de chat de FAQ Plus.
