Preguntas sobre FAQ Plus
Las preguntas frecuentes del producto, respondidas como responde el propio producto: al pie de la letra.
¿Qué es FAQ Plus?
Una página de chat para tu negocio. Tú subes tus documentos, los visitantes preguntan en lenguaje normal y el asistente responde solo a partir de lo que has subido.
¿Qué pasa cuando la respuesta no está en mis documentos?
El asistente lo dice, pide al visitante sus datos de contacto y te envía la pregunta por correo.
¿Qué archivos puedo subir?
PDF, Word (.docx), texto plano y CSV, o texto pegado directamente. Solo se guarda el texto extraído; el archivo original se descarta.
¿Cuánto cuesta?
Una prueba gratis de 14 días con 50 conversaciones, sin tarjeta. Después, Starter cuesta 19 € al mes por 500 conversaciones y Growth 49 € al mes por 2.000 conversaciones.
¿Qué pasa cuando llego a mi límite de conversaciones?
La página de chat avisa a los visitantes de que el asistente no está disponible hasta el mes siguiente. Nunca pagas por exceso.
¿Mis visitantes necesitan una cuenta?
No. La página de chat es pública, no pide inicio de sesión y no pone cookies a los visitantes.
¿Funciona en español?
Sí. El asistente responde en el idioma del visitante, aunque tus documentos estén escritos en otro idioma. Tú eliges si trata a tus visitantes de tú o de usted.
¿Cómo lo pongo en mi web?
Cada negocio recibe su propia página en faqplus.app. Enlázala desde tu web, tu firma de correo o donde quieras, o incrusta el chat en tu propia web con una línea de script desde tu panel, como botón de chat flotante o como marco en la página.
¿Qué IA genera las respuestas?
Claude, de Anthropic. Los mensajes del chat los procesa Anthropic para generar las respuestas.
¿Cómo se tratan mis datos?
Solo se almacena el texto de tus documentos. Las conversaciones no se guardan, salvo que actives su almacenamiento; las guardadas se eliminan a los 30 días. El registro de preguntas sin respuesta es un ajuste aparte. Si eliminas tu cuenta, se elimina todo.
¿Quién está detrás de FAQ Plus?
Solid Software B.V., en Utrecht, Países Bajos.
Pruébalo
Estas preguntas, respondidas por el propio producto. Pregunta abajo, o abre la página de chat de FAQ Plus.
